Preguntas frecuentes.
NUESTROS HOTELES Y APARTAMENTOS
Actualmente nos pueden encontrar en dos puntos de España.
En la localidad de Linares (Jaén), disponemos de unos apartamentos nuevos en pleno centro de la ciudad. Le invitamos a conocer los rincones más bonitos de la ciudad de la mano de sus monumentos históricos y sus fiestas más conocidas, como son la semana santa y las fiestas ibero-romanas de la famosa ciudad de Cástulo.
También nos encontramos en la localidad de Benavente (Zamora), unión principal del noroeste de España. Es un hotel rústico en proceso de reforma, el cual te ofrece sus mejores servicios y cómoda estancia. Es el lugar perfecto para su descanso en sus viajes al norte de la comunidad.
¿CUAL ES EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE?
Disponemos de un servicio de atención al cliente comprometido con nuestros clientes. Puede contactar con nosotros por teléfono, por nuestros formularios o nuestro correo electrónico.
Teléfono: 611 85 66 42
Apartamentos MLC Ciudad de Linares:reservas.linares@mlcenergia.com
Hotel MLC Benavente:reservas.benavente@mlcenergia.com
¿CÓMO PUEDO RESERVAR?
Las reservas se pueden tramitar a través de nuestra web:
O por vía telefónica al número de atención al cliente:
- Apartamentos MLC Ciudad de Linares: 611 85 66 42
- Hotel MLC Benavente: 980 63 64 66
HORA DE CHECK-IN Y CHECK-OUT
El check-in es a partir de las 14h.
El check-out es a las 12h.
*Cualquier petición de los clientes serán acogidas en cuanto a disponibilidad del establecimiento.
¿CÓMO PUEDO MODIFICAR O CANCELAR MI RESERVA?
Si reservaste a través de nuestra web, para poder modificar su reserva puede contactar con el servicio de atención al cliente.
Si reservaste a través de otraempresa o agencia contacte directamente con ellos.
Si reservaste directamente a través del hotel, contacta directamente con el hotel.
¿QUIERES HACER UNA RECLAMACIÓN?
Puede solicitarla mediante nuestro formulario de contacto que puede encontrar en nuestra web, o por correo electrónico.
¿HASTA QUÉ EDAD SE CONSIDERA BEBÉ?
Generalmente, se considerará bebé de 0 a 1.9 años (menor de 2 años). La edad a introducir en la reserva para él bebe será la edad que tenga en la fecha de entrada al hotel.
*El hotel podrá solicitar un documento acreditativo de la edad del bebé. En caso de no presentar un documento válido en el momento de la entrada, el hotel se reserva el derecho a solicitar el abono del suplemento de niño.
¿A PARTIR DE QUÉ EDAD SE CONSIDERA ADULTO UN NIÑO?
Generalmente se considerará niño de 2 a 12 años. La edad a introducir en la consulta de precios o reserva para el niño será la edad que tenga en la fecha de entrada al hotel, le mostrará los mejores precios atendiendo la edad del niño.
*El hotel podrá solicitar un documento acreditativo de la edad del niño. En caso de no presentar un documento válido en el momento de la entrada, el hotel se reserva el derecho a solicitar el abono del suplemento de adulto.
¿CÓMO PUEDO LLEGAR AL HOTEL?
- La ubicación de nuestros Apartamentos MLC Ciudad de Linares:
Calle Corredera de San Marcos 41
23700 Linares (Jaén)
Apartamentos MLC Ciudad Linares 🗝️🗝️🗝️ - Mapa de Google
- La ubicación de nuestro Hotel MLC Benavente:
Ctra. N-VI, Km. 268, A-6 Madrid - A Coruña Sal. 266, Villabrázaro
49600 Benavente (Zamora) (España)
Hotel MLC Benavente - Google Maps
¿CÓMO SE QUE EN VUESTRA WEB TENEIS EL MEJOR PRECIO?
MLC Hoteles le garantiza el mejor precio online en su reserva. Si encuentra un mejor precio online es lo igualamos.
EN LA WEB NO APARECE EL MISMO PRECIO QUE AYER, ¿QUÉ HA PASADO?
Nuestros precios cambian dependiendo de las habitaciones que tengamos disponibles en cada momento. Por lo general, los precios suben a medida que se acerca la fecha de su viaje, por eso le recomendamos que reserve cuanto antes sus próximas vacaciones.
EL ÚLTIMO DÍA, ¿PUEDO DEJAR LA HABITACIÓN MÁS TARDE?
Cabe la posibilidad de ampliar la hora de salida contratando "Late Check-Out" Este servicio está sujeto a disponibilidad (consulte con recepción o atención al cliente, el día antes de la salida), puede comportar suplementos adicionales.
HE ENCONTRADO UN PRECIO MÁS BAJO EN OTRA WEB ¿PODEIS IGUALARME EL PRECIO?
¡Por supuesto! MLC Hoteles le garantiza el mejor precio online en su reserva.
¿PUEDO HACER UNA PETICIÓN ESPECIAL PARA MI RESERVA?
¡Por supuesto! Si tiene alguna preferencia en cuanto a las vistas, ubicación de la habitación dentro del hotel, distribución de las camas, o cualquier otro tema referente a su reserva, deberá ponerse en contacto directamente con la recepción del establecimiento. Encontrará los datos en el apartado contacto.
Siempre que sea posible, nuestro equipo de recepción hará todo lo que esté en su mano para que su estancia con nosotros sea lo más agradable posible, pero no podemos garantizar las solicitudes.
*Algunas peticiones pueden conllevar gastos adicionales, siempre se le informará en el momento de realizar la solicitud.
¿HAY WIFI EN LOS HOTELES?
En nuestros Apartamentos MLC Ciudad de Linares disponemos de wifi en todos los apartamentos y zonas comunes.
¿HAY SECADOR DE PELO EN LAS HABITACIONES?
Nuestros Apartamentos MLC Ciudad de Linares disponen de secador de pelo en todos los apartamentos.
¿HAY NEVERA O MINIBAR EN LAS HABITACIONES?
Los Apartamentos MLC Ciudad de Linares disponen de nevera o mini nevera en todos sus apartamentos.
¿LOS HOTELES TIENEN PARKING?
En nuestros Apartamentos MLC Ciudad de Linares cuentan con parking externo subterráneo videovigilado bajo petición.
Parking Santa Margarita - Google Maps
Nuestro hotel de Benavente dispone de parking gratuito.
*Algunos de estos servicios pueden tener algún coste adicional.
¿CÓMO HACER EL CHECK IN ONLINE?